Fecha de entrada en vigor: 1/1/2025

En Neogleamz, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y una experiencia de cliente confiable. Esta garantía limitada de 90 días garantiza que su compra esté protegida contra defectos de fabricación en condiciones normales de uso.

Cobertura de la garantía

Neogleamz garantiza que su producto (el "Producto") estará libre de defectos de material y mano de obra en condiciones normales de uso durante treinta (90) días a partir de la fecha original de compra (el "Período de Garantía"). Esta garantía se aplica únicamente al comprador original y no es transferible.

Qué está cubierto

Si surge un defecto durante el Período de garantía, Neogleamz, a su discreción:
- Reparar el Producto utilizando piezas nuevas o reacondicionadas,
- Reemplazar el Producto por una unidad nueva o reacondicionada de igual o mayor valor, o
- Proporcionar un reembolso del precio de compra original.

Lo que no está cubierto

Esta garantía limitada no cubre lo siguiente:
- Daños por mal uso, abuso, accidentes o negligencia.
- Daños cosméticos que incluyen, entre otros, rayones, abolladuras o decoloración.
- Desgaste normal.
- Alteraciones o reparaciones realizadas por prestadores de servicios no autorizados.
- Exposición a la arena.
- Exposición al agua o cualquier otro líquido.


⚠️ IMPORTANTE: Esta garantía quedará anulada si el Producto se expone o se daña por la humedad, el agua o cualquier otro líquido, independientemente de la fuente o el grado de exposición.

Cómo obtener el servicio de garantía

Para solicitar el servicio de garantía, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Neogleamz al:

📧 servicios@neogleamz.com
🌐 https://neogleamz.com/pages/contact

Incluya su comprobante de compra y una descripción del problema. Es posible que le pidamos que devuelva el producto para su inspección.

Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, la responsabilidad de Neogleamz se limita a la reparación, el reemplazo o el reembolso descritos anteriormente. Neogleamz renuncia a cualquier otra garantía, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado. Neogleamz no se responsabiliza de ningún daño incidental, indirecto o consecuente.

Ley aplicable

Esta política de garantía se rige por las leyes de Kansas, EE. UU.

Gracias por elegir Neogleamz.
Su satisfacción es nuestra prioridad.